第17章 站队 1
当你自己不够强大的时候,你就没有选择权,只有人家来选择你,在职场这句话就是宝典。
民营企业的老板总是特别迷信北京、上海等大城市的职业经理人,认为那些人见过大场面,是真正的人才。而当一个民营企业发展到一定阶段的时候,必然面临着发展的瓶颈,或是试图多元化发展,或是寻找上市融资。而老板这时候,对自己企业培养的干部往往不屑一顾,认为外来和尚会念经,会把希望寄托在救世主似的空降兵人物身上,他们不停地通过猎头公司来寻找这个救世主。
我们的老板也不例外。在我进入公司第二年的时候,老板经过多方考察以及自己的亲自审核,通过知名的猎头公司,从北京外聘来一名高手,此人具有MBA和计算机的双重硕士学历,而最终吸引老板的是此人做过许多民营企业的总裁,担任多家民营企业的战略发展顾问。这样一个人物,正是老板梦寐以求的。而事实证明,这个人确实是一个高手中的高手,他为我们集团做出了辉煌的成绩,只是,在他离开公司之后,一批他的追随者们却再没有了他的风光,惨淡出局。从个人角度来讲,我非常认可这个人的才华,这个人是林总。
林总来到公司的时候,关于对林总的任命文件,董事长整整思索了好几天。
最终老板给出了“常务副总经理,分管经营”的职位和职责。这个职位仅次于强总。但是,他的薪水比强总要高一倍还多。因此,明眼人都知道,林总此时担任副职,只是因为他暂时对我们这个行业不熟悉而已,一旦等到林总熟悉了这个企业之后,他一定会取代强总。
和所有的空降兵一样,林总来到公司之后,做的第一件事情就是建立或培植起自己的力量。他深深地知道,没有一批追随自己的人,在这样一个人生地不熟的企业,自己孤家寡人一个,难成气候,因此,林总采用了对内对外两条路子,建立自己的嫡系部队。
在外面,林总把自己在北京的好朋友介绍给了老板认识。林总的好朋友是做企划出身的,尤其擅长品牌活动策划,而我们集团,恰巧也需要进行品牌扩张,林总建议老板将他的朋友聘请为企划总监。老板没有犹豫,立即同意了,这个来的企划总监叫“洪总”。
在洪总就位之后,林总开始在企业内部培植自己的力量并建立自己的威信。
他的手段很有意思,上任第一件事情是公开和强总对着干,不执行强总的思路,自己另起山头。
那是一次研究关于内部采购部门考核的事情。为了让采购部门能够向出版社争取到更多的优惠措施,董事长提出来要考核采购部门争取出版社返利金额的指标。这项考核指标实际上最终是促进和出版社建立良好的关系。这里面有一个弊端,也就是说,考核返利作为指标,那么采购部门为了完成返利指标,势必会在洽谈价格上有所保留,压价太低,则返利指标完不成。当时,这个考核指标也被强总质疑过,但是董事长并没有多做任何解释,只是让强总来推行这个考核。
林总刚上任,见到这个考核指标之后,坚决不同意这样做。强总一直说这是董事长的意思,林总依然不同意,就这样和强总耗上了。林总要求采购部门,没有返利也无所谓,要求他们照死的砍价,砍不下来,就以我们会在自己的一千多家连锁网络内封杀对方的产品为要挟。
音像行业的采购不同于普通行业采购。普通行业的采购属于买方市场。我是采购方,我可以多找几个供应商,谁的同类产品价格低我就买谁的。而音像行业,属于卖方市场。一个影片或CD,版权归属只有一个出版社拥有,别家出版社至少在短时间没有发行资格。因此,这样的一种情况就造成了我们公司和出版社之间的博弈:从出版社角度看,我们是全国最大的销售商,销售实力NO1,放弃我们就等于失去很大的市场份额,但是我们要求他们必须要供给我们全国最低价,此价格且只能保证我们独家拥有,这样,出版社的利润又会非常地低;站在我们企业的角度考虑,如果我们拿不到最低的价格,我们非常容易造成库存积压,而音像产品是一个时效性很强的产品,他的生命周期很短,举个例子来说:《泰坦尼克号》这个大片,只是一阵流行就过去了,错过流行时期,产品的积压让人无可奈何,打折也卖不出去。这样的情况决定,我们只能把价格压到最低,才能保证自身的利润,而有些出版社也要核算自身的利益,所以也会出现在我们网络内没有销售人家的产品的情况。这样一来,消费者会认为我们商品品种不全,给我们的品牌和服务带来副作用。
董事长用考核采购部门的返利指标这个指示,实际上也是想给采购部门一些灵活的权力,让他们看出版社下菜,有些松紧余地。但是,这层隐讳的意思董事长不能明确进行指示或信息传达,只能由强总传达。没想到林总却抓住了这个把柄,公然挑战强总的权威。
林总的做法,每个人心里都会认为无可厚非,这是为公司负责的领导,也是廉政的领导。林总的第一步棋走得实在漂亮。
此后,林总在与强总的工作配合当中,仍旧是一方面不断发生争执——主要是观点上的争执,另一方面,却又非常具有执行力地按照自己的办法把事情先办妥,源源不断地使销售额增加并让市场占有率在稳定中继续提高。
这样的高效率加上本身的理论水平,让林总得到了大多数人的拥护,而业务人员由于在林总的带领下,提高了销量,工资增加了不少,因此,对林总是更加地信任和称赞。与林总的强势及快速地融入到企业里并做了几件漂亮事情相比,强总确实感觉到了被动,渐渐地强总参与经营方向的会议越来越少。
…………
汪自雪走后,我的客户服务部门的工作已经理顺得井井有条了。每天下面的人员定时给我汇报工作,我分拣出重要的事情作些处理,其余事情都交给手下的人来做,经常我还能遇到一些比较有趣的客户,增加我的工作乐趣。
有一次,助理领上来一个从县城里过来的客户,那人指名要找我。这个人皮肤黝黑,自称是“黑哥”。
黑哥不知道从哪里打听到我原先是做企划的,因此特地上来拜访我。由于阿良现在负责企划部门,我把他往阿良那里推,他也不答应。
我问他:“黑哥,你有什么事啊。”
黑哥说:“我现在是一个小散户,但是我想做个连锁店,你看看要投多少钱?”
我问了他当地的房价情况,以及房屋面积,给黑哥大体核算一下,加上货物七万元左右,黑哥皱了皱眉头。
黑哥说:“我前几天刚买彩票,中了三万块钱,原先有两万的积蓄,准备开个店,这样看来,我要等等了。”
“打搅了。”黑哥起身告辞。
一周后,黑哥又来了。
“我想开个县级配送中心,要多少钱?”黑哥说。
我当时听了一愣。县级配送中心比连锁店的级别还要高一级,相当于公司在各县设置的分公司,一个县级配送中心的投入至少不低于三十万,这小子连个店都开不起,又怎么能开配送中心?
“县级配送中心难度挺大的,我看你还是开个连锁店好了。”我说:“县级配送中心要三十万投入。”
“三十万?三十万?”黑哥一连重复了两遍。
我能预料到他的吃惊,没有去和他搭话,倒是给他说了些话有些口干,于是抓起杯子喝口水。
“才三十万?太便宜了。”黑哥脱口而出。我嘴里的水差点没喷到他脸上,强行咽下那口水,呛得我不住地咳嗽。
等到我平静了,黑哥说:“这段时间运气好,上次从你这里走了之后,我又去买彩票了,本来琢磨着,要能再中个三万两万的,就能开个店了?你猜怎么着?没想到走了王八运了,我中了个一等奖,交完税剩了三百来万,我就想,干脆弄个配送中心算了,一打听,这么便宜,今天麻烦你帮我办办吧,我请你吃饭。”
听了这番话,我顿时觉得老天真是不公平,黑哥和我相比,要什么没什么,可是人家能够顷刻间被幸运砸中,而我却仍旧奋力拼搏着。
在帮助黑哥布置他的县配中心的时候,黑哥又一次让我哭笑不得。按照我提供给他的整套VI体系装修完毕后,等到验收,我发现在店里的形象墙上,我们公司的标志上面,黑哥挂了一副自己的大幅照片。那个难看就别提了。
我和黑哥商量说:“黑哥,能不能把那照片挂别的地方啊,挂在进门的地方太丑了,”
“不丑,我就要让我的顾客看到我照片,认识我,这样可以多交朋友,照片上我都专门弄了个空白,留了我的电话号码呢!”黑哥很得意。
“听我说,黑哥,你这样会让人家笑话咱们不正规的,我做服务策划这么多年,没见过这样搞的。”
黑哥有些不高兴了,接着突然问我一句:“你有三百万吗?”
我一愣,随即说:“没有。”
“哈哈,我现在可是有三百万,我比你钱多,你听我的。”黑哥眉飞色舞地说。
“靠。”我在心里暗骂了一句,“你钱多,你随便弄吧,我走了。”说完,我走出去。一年之内,黑哥这个配送中心由于他经营不善,被取消了。
…………
客户服务部门成了我的一片乐土,我正想安逸地继续着这样的舒服日子,没想到,董事长再次对我和阿良的岗位进行了调整。
我重新回到企划副总监的岗位,只是我的上级变成了“洪总”;而阿良回到了他熟悉的销售副总监岗位上。
我们猜测,可能董事长对于外来的经理人还是有些芥蒂的,因此,把我们两个人重新放回各自熟悉的岗位,一方面让空降兵们体会到有老员工在他们周围时刻的监督,另一方面也让我们两个跟着高手,多学一些东西。从最理想角度来讲,我们的存在不至于让企划和营销两个方向完全失控。
这样一来,原本都是跟着强总的我们,必将面临着站队的选择,每个人将要认真选择一棵大树,选对了,好乘凉;选错了,也乘凉,只不过是回家乘凉去了。
站队行动开始了。阿良选择了林总的队伍。
原因很简单,林总分管着销售,阿良是林总的直接下级,如果不配合,阿良马上就会被清理。其实,阿良的站队行为本身就没有自己的选择权。
而我的选择却是始终站在强总这边。我的原因也不复杂,从大层面上分析,强总是公司的一面旗帜,董事长不会让强总轻易出局的。而从个人层面上讲,我和强总之间已经非常默契。我习惯了强总的性格以及做事方式,我一直很敬佩强总的能力。从第一次面试开始,到我危机时刻的帮助,我对强总存在着无比的感激之情。还有一个原因就是,我的岗位属于公司的核心岗位,洪总成了我的领导,但是洪总对业务毕竟不如我熟悉,即使我选择与林总和洪总的联盟阵线对立,董事长这个最终裁判也不会因为我的站队原因而让我出局,职场政治毕竟不是可以摆到台面上的东西,董事长比谁都明白这个道理。
林总和强总的较量进入白热化,真是一场看不见硝烟的战争。林总始终在经营方式上采取着与强总有分歧的工作方法,并自顾开展着自己的工作,而他的方法却在节省人力成本和扩大单位利润产值等方面收到了奇效。
继续拓展连锁网络,是今年公司最重要的战略,而对于开发市场的人选上,林总却另辟蹊径地实施了自己独特的办法。
他先辞退了一些在公司服务年限不是很长,但是工资标准却不低的上一轮的网络拓展人员,比如那些司龄一年,底薪两千元的人。取代这些人进行市场拓展业务的却是一群即将大学毕业的实习生。
林总给这些实习的学生定的工资标准是完不成任务一分钱没有,完成任务之后发底薪。林总的理由是,大学实习生看重的不是钱而是实习的机会,而且,对于他们来说,心理上认为自己还没到自己应该工作的时候,这个工作可以玩着干。而正是这种态度,才让他们非常地“生猛”,无所顾忌地去和那些在第一轮没有加盟的顽固客户谈判,这样必将是一支奇兵。
林总这个举动开始遭到强总的强烈反对。把拓展连锁网络这么重要的任务交给一群毛孩子,要经验没经验,能力还不得知,这个风险太大了。
强总否决了林总的这个工作方法,并把情况上报给了董事长,而董事长却非常圆滑地不给任何批示,夹起包外出开会去了。
林总立即利用这个机会,说:“没有批示就代表不反对,出了责任自己承担。”面对着如此强硬的林总,强总妥协了。
林总轰轰烈烈地招聘来一批实习生,这些实习生清一色的全是小伙子,一个女孩都没有。
“女孩在这方面,心理承受能力不行。”林总半开玩笑,半认真。
这些新员工统一的对外身份是连锁专员,他们在阿良这个副总监的带领下开始向音像店主们发动了全面的进攻。
两个月的时间,仅仅用了两个月的时间,这支“娃娃军”却真正收到了奇效,竟然完成了建店数量的计划目标。
如林总所言,这批年轻人很有冲劲,不管去见什么样的老板,他们都是统一的说辞,目的就是让老板放弃现在的自身品牌,加盟我们的网络,这样能获得更多的优惠。“娃娃军”们本身就是一群年轻小子,他们对于音像这种产品的喜欢程度和了解程度,都不次于店老板,他们虽然不懂经营,但是他们却利用自己对某一方面产品的兴趣,让音像店老板们认可他们的精通。比如,他们喜欢某个明星,他们会说出这个明星所有的专辑和作品,他们还建议店老板们针对他们这个特殊群体,专门做一些活动。这些新鲜的建议,和他们相对对于产品的精通,从另一方面向加盟者传递了一个信号:我们的网络已经成熟,我们的营销站在最前沿,与我们作对手远不如跟着我们一起赚钱划算。
加盟商越来越多,一时间,网络拓展部成了公司最忙碌的部门,也是公司业绩最红火的部门。“林总的能力足以胜任总经理”的观点开始在公司流传起来。
这段时间,作为强总嫡系的我却和作为林总嫡系的洪总,交上了火。打人要打软肋,洪总上任两个月,我已经抓住了他的软肋开始采取行动。我的目标是:利用具有足够行政权威和权力的强总,干掉洪总。
洪总是策划专业的高手,听人说他在首都策划过包括直播SOS国际儿童村的大活动,每次活动费用在一百万之下的在他眼里都是小活动,而国内的多家大型企业的LOGO设计以及CI体系都是请他制作的。
作策划的人有个通病,也就是比较容易目中无人,总以为自己的水平和作品是最好的,水平越高的人,越容易自傲。自傲的人,态度总是有些不端正。
洪总来到我们集团之后,已经闪现出这种苗头。他看了公司的CI体系之后,当着强总和我的面用了北京人常说的两个字“巨烂”进行了评价。
当问我交流公司以前做过哪些品牌推广活动的时候,我刚刚开口举了几个例如“校园正版推广月”,“齐鲁正版世纪行”之类的,洪总立即问道:这些活动费用预算不会超过十万吧。
我点点头。洪总从鼻子里哼了一声。
我明白,这样的人在我们这种民营企业,做这些预算费用不超过五十万的活动,是不可能用心的,他很可能认为做这些活动都会折了自己的身价。
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