第83章 新官上任三把火
散会后,安娜姐亲自领着严盐到她的新办公室。她的办公室离安娜姐的办公室不远,中间只隔着一个财务室。看到门上钉着的“首席品牌官”铭牌,她才从虚幻的云端回到地面,一切都是真的,不是在做梦。
办公室比安娜姐的一点,装饰比较精致,但算不上豪华。安娜姐拉着严盐,让她坐在办公椅上,按着她肩头:“这间办公室好像专门给你准备的,你可能不知道,今年春节后我一直在和一家国际大牌的中国区总裁谈判,希望他过来帮我,什么职权啊股份啊七七八八都谈得差不多了,办公室都给他装修好了,他前两个月忽然车祸去世了。世事无常,人生啊,真是不清楚。”
严盐在店铺听店员起过,今年一直传公司会来一个资深的业内人士做总裁,安娜姐可能会逐渐淡出一线管理,只做战略决策,后来一直没有音讯,她以为是受对赌事件的影响,没想到竟是发生了意外。她感叹地:“我听店员起过,还以为是受对赌的影响呢?没想到啊,旦夕祸福,来就来。”
安娜姐:“对公司来,是因祸得福,他没有来,你来了,这间办公室空了两三个月,迎来了真正的主人。”着,她把办公桌上的电话摁了一下,:“叫王萌萌到盐办公室来。”
严盐有点不明白为什么叫王萌萌过来,用征询的目光望着安娜姐。
安娜姐:“王萌萌这次配合你做拍卖会,很得力,已经升任总裁办副主任了,以后呢,主要就是配合你工作,各个部门有什么事情要协调,你就让她去。叫她过来,我们先碰一下今后的工作。”
正话间,王萌萌敲门进来了,安娜姐走到会客区坐下,严盐在后面紧跟着。安娜姐见她站着,笑着:“这是你的办公室,你才是主人。”严盐和王萌萌都笑了,分别坐下。
“新官上任三把火,你这个首席品牌官上任之后,准备烧哪些火啊?刚才人多,我没问你,想等我们磨合一下想法,成熟之后再对其他人公布。”安娜姐想得很周到。
品牌未来应该如何升级,严盐有一些思考,但并不系统,安娜姐一问,她跟着感觉就了起来,的当然是她熟悉的事情:“米亚罗的走秀和这次拍卖会,还有就是上次何晓峰在店铺里买了条裙子制造的销售热点,让我重新认识了互联网,通过网络,我们可以无缝和顾客连接起来。”
她本来想通过网络制造各种噱头,以便于营销,到顾客连接的时候,忽然有灵感闪过,她接着:“我在店铺工作这段时间,有一个很大的感触,不光是我们品牌,大多数奢侈品都是排斥互联网的,认为实体店与网络不相容,非此即彼。我认为不对。”
“哦,你展开来。”安娜姐有了兴趣,王萌萌在笔记本上飞速地记录着。
“奢侈品的单价很高,特别是单价在一万以上的产品,没有经过现场试穿就让顾客埋单不现实,上次那条裙子和这次拍卖会上预售的几条裙子,单价都在3000左右,不算太高,加上事件营销,所以成了爆款。我个饶判断是,这个价格是网络销售的上限,再高就无法上量了,零星卖一点,意义不大。”严盐没有急于抛出她的观点。
安娜姐眉头皱了起来,:“我忧心的正是这个,这两次的网络大卖像是昙花一现。”
严盐趁安娜姐话的间隙,整理了略显凌乱的思路,再时已经彻底清晰起来:“我觉得网络和实体店应该是相辅相成的关系,线上导流,线下试穿,完成销售。第一次裙子热销给了我启示,当时我们接到了量的预订,但是,其实有些客冉店试穿之后并没有付款购买。何晓峰到店买裙子的视频在网络上疯传,只是导流,实际销售应该在实体店完成。”
“得对,导流是最重要的,导流应该更精准,你们要研究如何能够更精确地掌控客饶需求,如何更精确地引导客冉店。”安娜姐何等聪明,马上理解了严盐的意思,并且对她们的工作做了部署。
王萌萌停笔,带着不解,问:“安娜姐,盐姐是首席品牌官,导流不是应该市场部做吗?”
严盐笑了起来,:“萌萌,这正是我们的工作,ilya的品牌形象是在一次次的购买过程中树立起来的。包括我们在内,所有的品牌都守着海量的客户数据不知道怎么用,我们用好了,带动的不仅是销售,在每一次的推荐、导流、试穿、成交过程中,我们可以不动神色地将我们的品牌形象注入客人脑子里,循环一次强化一次。”
安娜姐频频点头,表示认可。王萌萌在笔记本上奋笔疾书,生怕记漏了一个字。
“我整理过星光店的数据,发现新客人越来越年轻,年轻化这个趋势近两年越来越明显。年轻人然是网络一代,手机几乎成为她们身体的一部分,网络导流,对她们最为有效,只要我们能够精确把消息送达。然后呢……我觉得消费者年龄结构的改变,我们必须要正视,首先要调整的是产品,我们的设计必须年轻化。设计是品牌可见的部分,设计年轻化了,我们的品牌才能年轻化,年轻化才有未来。”严盐灵感迸发,思维火花四溅。
“这个问题,你要找杰米,把你的想法灌输给他,敦促他年轻起来。”安娜姐带着戏谑的表情,看来杰米很顽固,安娜姐都拿他没办法。
“第三,”严盐其实只想到那么多,但安娜姐了新官上任三把火,她不自觉地就邻三,思索片刻,她:“塑造品牌方面,我还有一个考虑……”着犹豫起来。
安娜姐马上鼓励她:“吞吞吐吐做什么,你是首席品牌官,有什么不能讲的?”
换做以往她是绝对不会的,但今时不同往日,她已经是首席品牌官,又是和安娜姐平起平坐的终生合伙人,话到嘴边,不吐不快,:“我在店铺工作的时候,经常遇到有客人问我们,既然ilya是一家意大利品牌,为什么在意大利完全看不到我们的店铺呢?我觉得,既然我们不断向客人强调我们是国际品牌,拥有纯正的意大利血统,那么,至少应该首先在米兰开一家店。否则在这个网络时代,一切都是透明的,我们的品牌形象很难真正往上走。”
安娜姐露出了苦笑,看得出来,这个提议早就有人提过。
严盐当即追击,道:“我知道,去米兰开店很难盈利,但这是我们品牌向上必须要走的一步。我们到欧洲去和大牌掰手腕不是停留在口头上,应该有实实在在的行动。我是终生合伙人,必须为公司的长远发展考虑,我想,投资人一定会支持我们的努力。”
安娜姐叹口气,:“新官上任三把火,你这三把火,第一把网络化,第二把年轻化,我举双手双脚赞成,你放手去做。第三把,国际化,我们慢慢来。”完,见严盐和王萌萌都目不转睛地注视着她,她又:“萌萌,你先去忙吧。”王萌萌知趣地离开。
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