第39章 险遭设计
盛阳顶楼李绎阳办公室旁的高层会议室里,李绎阳、欧帅、骆玲、销售总监、市场总监、生产总监等人都在,李绎阳和欧帅表情严肃,两个人轮流看着一份文件,其他人低着头不敢出声。
欧帅说:“刘总,你把问题服装的情况简单说一下。”
市场总监刘华说:“因为这款服装单从设计上来讲的话,设计很新颖,本来也是作为本季爆款打造的。所以推广方面都是往这款倾斜,再加上款式上也深受客户喜爱,所以上线没多久就取得了非常好的销量。但是客户收到后普遍反应,肩膀尺寸不对,纷纷给予差评或退货。目前我们自营第三方平台加上我们自有平台一共销售了大概十万套,另外经销商销售的大概有五万多件。我们还有七八万的库存。目前一共已经收到了两万多的差评,而且差评还在不断上升中。”
李绎阳听完汇报,想了一下,果断的说:“第一、这批服装立即全部召回;第二、经销商那边马上让公关部出具赔偿方案,先提前电话跟对方知会一声并道个歉;第三、我们自营网上平台的差评让客服一个个联系处理,想尽一切办法,把差评量降到最低,无论是退货还是赔偿,客服部今天下班前制定好处理方案及kpi考核方案;第四、高阳这周把这次事件的损失统计出来给我。大家先照这个执行,有其他问题后续补充。去吧。”
“好的”“好的”大家应着准备走出会议室。
“欧帅和骆玲留一下。”李绎阳补充道。
大家都走了以后,李绎阳问:“这款服装的设计师是谁?”
“是。。。周佳琪”骆玲说。
“佳琪?”欧帅不敢相信。
“叫她上来。”李绎阳冷冷的说。
欧帅看着李绎阳不知所措,担心的皱着眉头。
过了一会,周佳琪进来了。远远的站在那里,因为这个办公室只有高层领导开会才会用,像周佳琪这种基层职员基本上是不会来这个会议室的,自然是有些拘束。
“佳琪,过来坐吧。”欧帅回头看到了赶紧说。周佳琪便找了一张椅子坐下。
李绎阳毫不客气的把文件往周佳琪前面一丢,摆出一副老板的架势说:“骆经理,你的人,你说吧。”
“周佳琪,你的这款设计出了问题,造成了大量的差评和退货,给公司的品牌形象造成了严重的损失和非常不好的影响,平时看在你和欧总关系的面子上,多多少少对你工作上的失责有些容忍,可没想到你这次犯了这么低级的错误,给公司造成这么大的影响,你作何解释?”骆玲一副义正言辞的样子。
“我的设计是出了什么问题?”周佳琪不明所以。
“客户普遍反应是肩窄的原因。”欧帅解释道。
“应该不会啊,这款的设计不至于会肩窄。”周佳琪解释说。
“可是问题就是肩窄啊,这个问题已经出来了,你再这样狡辩有什么意思呢?现在的问题是怎么止损,怎么补救。”骆玲严厉的训斥道。
“骆经理,有话好说,不要激动。”欧帅赶紧阻止骆玲。
周佳琪一时也不知道该如何为自己辩解,再看看李绎阳,一副并没有为自己说话的样子,她突然觉得很委屈,但更多的是不敢相信和急于解决眼前的问题。
“我希望各位领导给我一点时间,我想自己先去弄清楚问题出在哪里。”周佳琪坚定的看着李绎阳。然而李绎阳并没有任何回应,连看都不看她。
“可以的,佳琪,你需要什么帮助尽管跟我说,我会协助你的。”欧帅安慰道。
“这件事我会让高阳弄清楚原因,不管是谁的原因,都会严肃处理,绝不姑息。”李绎阳冷冷的看着周佳琪,说完就起身走了。
骆玲也跟着走了,会议室留下欧帅和周佳琪两个人。
周佳琪忍不住眼角流下了一滴泪,欧帅赶紧安慰:“佳琪,没事,这点危机,盛阳完全可以轻松应付的,没必要那么自责。”
“欧帅,对不起,我给你们造成了这么大的损失,如果真的是我的问题,我会尽自己的可能去承担责任,但是我现在有太多的疑问要去弄清楚。”周佳琪一边说抹掉流下的那滴泪。
因为周佳琪知道,职场中,绝对不是流泪能解决问题的地方,也怪自己这么不争气,怎么就让这不争气的眼泪流了下来,或许触碰到她内心最软弱的地方是李绎阳刚才六亲不认的态度。
“没事的,如果真的是你设计的问题,我愿意替你承担责任。”欧帅拍着周佳琪的肩头说。
周佳琪很不解:“我总觉得很奇怪,但我一时又说不出来。”
“说实话,我也觉得奇怪,我觉得以你的水平,不至于会犯这种低级错误。”欧帅也若有所思:“这样,你自己回去找找原因,有什么需要我帮助的尽管说。”
周佳琪擦干眼泪,恢复了往日的自信说:“嗯,但我觉得现在比找问题更重要的事情是怎么把损失降到最低,我想先在这批问题服装上能否作一些修改来解决这个问题,这样这批衣服就不至于浪费掉。”
“嗯,好样的,这种时候还能先不顾自己的利益,优先考虑公司的利益,果然是我的好佳琪。”欧帅说着摸了摸佳琪的头。
欧帅和周佳琪一边商讨着方案,一边离开会议室去乘电梯,而这一幕,刚好被李绎阳从他的办公室中看到。
这几天,欧帅和周佳琪经常一起来往于盛阳办公楼和工厂之间,两个人还一起加班,一起下班,有的时候还一起上班,而这一切李绎阳都看在眼里,李绎阳心里自然不爽,但是自尊心让他没办法去明着插手。
这天下午,骆玲在茶水间接了电话:“好的,知道了,那欧总那边不会问吗?”
电话那头是谢安怡:“他要是问的话,我来应付好了,这不需要你管。”
“好的。”骆玲挂了电话,露出得意的笑容。
骆玲来到办公室,喊了周佳琪到设计部的小会议室,跟周佳琪说:“佳琪,你也知道你这次的设计问题,给公司包括谢氏都在很多方面造成了严重的影响,今天晚上我们约了跟谢氏合作的一家经销商一起商讨一下后续的解决方案,你也一起去吧。”
“哦,可是这不是公关部门去对接的吗?我以前都没有参加过。”周佳琪有点意外。
“话是这么说,但毕竟你是第一责任人,总归也要出席一下的,这样有些问题才好去解决,等下你就坐我的车去吧,我载你。”骆玲看似一个很有大局观的领导架势。
“好的。”周佳琪虽有疑问,但她不想放弃任何一个解决问题的机会。
傍晚,下班时间,骆玲带着周佳琪来到了一家会所,这个会所是靠近湖边的一个比较精致的私人会所,古典风格的外观,庭院里错落有致的种了一些竹子,让整个会所看上去显得更加隐蔽。
骆玲带周佳琪来到一个包厢里,骆玲和周佳琪刚坐定,谢安怡也来了,骆玲立刻起身,恭维道:“谢总,您来了。”周佳琪出于礼仪,自然也是站起来的。
谢安怡白了周佳琪一眼,便自顾在主位坐了下来。骆玲才慢慢的坐下,周佳琪也随后坐下。
不一会,门开了,一个油腻的中年男人身后还带着两个人进来了,谢安怡立刻起身迎接一副很熟络的样子:“于总,您来了。”骆玲和周佳琪也赶紧起身。
“是啊,没想到小谢总今天亲自过来,于某真是大大的荣幸啊。”于总对谢安怡显然也是礼让三分。
“瞧您说的,这次的事情我真的是非常不好意思呢,这不给您道歉来了么。”谢安怡在社交方面确实是游刃有余。
谢安怡说着把于总拉到了周佳琪旁边的座位上坐了下来,介绍道说:“于总,这位就是盛阳的那位设计师周小姐,您看人家小姑娘也是过意不去,所以今天也特地过来跟您道歉呢,您今天不管提出什么要求,她都一定不会拒绝的。”说着又转向周佳琪说:“你今天可得好好跟人于总赔个不是,于总这边接下来怎么跟我们谢氏和盛阳合作,可就都看你的了。”说完坐回自己的座位。
这个于总也显然是明白了谢安怡的用意,不怀好意的看着周佳琪。
于总身边带的两个男人也依次挨着王总的另一边坐了下来。
骆玲立刻上前,给于总和周佳琪倒了满杯的红酒。
谢安怡的这波操作,周佳琪真的是没想到,明摆着今天晚上就是谢安怡和骆玲给自己下的套。
“周小姐,我们初次见面,干一个?”于总拿起酒杯色眯眯的看着周佳琪。
周佳琪内心有所防备,犹豫着要不要喝这杯酒,于总看周佳琪犹豫,便又说:“那于某就先干为敬。”说着一口喝完了酒杯里的酒。
骆玲上来“好心”劝道:“佳琪,我们盛阳的诚意如何可都看你了。”
周佳琪看了看谢安怡,谢安怡一副事不关己的模样,在一旁玩着手机。
周佳琪实在没办法推辞,只好拿起酒杯一分了几口把一杯红酒喝了下去。
下班时间,欧帅像往常一样,去设计部找周佳琪,发现周佳琪已经走了,这让他有些意外,因为这批服装出事以来,周佳琪就没有准点下班过,欧帅发了条微信给周佳琪问:“你已经回去了吗?”
周佳琪这边还在被于总劝酒,正当不知如何推脱时,微信响了,正是欧帅,周佳琪像是抓到了一根救命稻草,给欧帅发了定位。
欧帅一看定位是个私人会所,便立刻出了办公室,本来想走楼梯下去的,可是刚好看到电梯来了,便准备乘电梯。
电梯门一开,李绎阳也在电梯里,欧帅本来急匆匆的神色因遇见李绎阳故意收敛了一下,但还是被李绎阳的目光给抓捕到了,再加上下班时间欧帅一个人匆匆的从设计部出来去负一楼,便想到一定是跟周佳琪有关,于是故作淡定的问了一句:“有什么事吗?”
欧帅不想让李绎阳参与进来,便躲闪的说:“没什么事。”下了电梯,欧帅飞快的跑着去取了车开走了。
此时的周佳琪半推半攘的喝了大半瓶红酒,骆玲负责倒酒,谢安怡依然事不关己高高挂起的样子在一旁玩着手机。
“周小姐,我们再把这杯干了吧。”于总又递过来一杯。周佳琪知道自己的酒量,真的不能再喝了,再喝铁定是要醉的,周佳琪看了一眼坐在一旁玩手机的谢安怡,谢安怡嘴角冷笑了一下。此时的周佳琪知道,这个时候只能跟于总打着太极,拖延时间,等待欧帅来救援。
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