第七章 服务员守则
“身为一个服务员,你要永远将微笑朝向他人!”
“顾客是上帝,上帝总是对的!不要觉得有些顾客无理取闹你就可以得理不饶人,你要知道,人家花钱买服务,而你就是拿钱去服务的那个人!”
“我们总要及时去服务每一个顾客,优秀的服务员总是能在顾客提出问题前解决它!”
“庞大的知识体系是一个优秀服务员解决顾客问题的底蕴所在,当然,我们这种小店就没必要那么讲究,如果你有机会去市中心看看的话,应该会有所体会。”
“锻炼自己的仪态以将更好的面貌展现给他人,就是对他人致以最高的礼节。”
……
学习的时光总是过得很快,在路沁雨的‘悉心教导’下,陆严总算将身为一个‘服务员’的知识学的差不多了。
“话说路姐,现在服务员要求都这么高嘛?”陆严纳闷的问道。
路沁雨眼中闪过一丝黯然,却很快又神采奕奕,翘起嘴角“我们这种小店当然无所谓了!不过你如果做的好,我也不介意将你推介给总部哦!如果你能被分配龙城中‘闹食轩’最大的店面所在,那你将接触到的人和现在相比不可同曰而语。”
“免了!”陆严无力的挥了挥手,“我就想安安心心的在这儿打个工,攒点钱,然后买个房子?”说到这里,陆严突然问了一句“对了路姐,这儿的房价贵不贵啊?”
“这里的房价?嗬嗬~”路沁雨喉咙里发出意味不明的声音“赶紧去工作吧!别惦记这些有的没的了!”
“哎呀你就告诉我吧路姐!”陆严不依不挠,时间就这样在打打闹闹中很快过去。
阳光逐渐消失,天幕将刺眼的阳光一再削弱,最后只剩一点点繁星般的光点在空中闪烁。
‘闹食轩’不远处的一个烧烤摊前,不少忙碌了一天的人在霓虹灯光下三三两两的聚在一起胡吃海喝着。
其中几个留着络腮胡,穿着背心的健硕大汉正鬼祟的探头探脑的讨论着什么。
“还没出来?”
“谁知道呢!别急,耐心点,这次收了那么多钱,要是失手了可不好交代啊!”
“好吧!”
紧接着,这桌又只剩下悉悉索索的声音消散在嘈杂的环境中。
‘闹食轩’。
“路姐,我已经打扫完了,那我今天就下班了?”陆严将抹布甩在一旁抹了把汗说道。
“行,那你先回去吧,路上小心点!这几天可能不太安定!”路沁雨坐在收银台前头也不抬地说。
“放心吧!没事!”陆严随口答道,然后便走出了大门。
门外的街道如此热闹,来回的行人如流水般流淌在一片斑驳光影中,路灯与一个个一个个门店上的霓虹灯牌子相映成辉,交织的光影洋洋洒洒的笼罩着每一个行人。
光,自古以来都是能够让人驱散心中恐惧的存在,它赶走人们心中那黑暗里不可名状的可怖怪物。
陆严就在这样的灯光下,逐渐拉长了自己的影子,他不急不缓的走着,直至整个身子都没入黑暗,直至身旁再也没有一个行人。
“真是的,不该抄近路的!”他小声嘀咕着,看向前面不见底的深巷,又回头看了看那个将光隔绝在外的巷口。
他顿了顿脚步,又迈开步子向前走,仿若看不见某个垃圾桶后被巷外映出的修长的影子。
“唉~”陆严叹了口气“真是不专业啊!”他又看了看头顶无声转着的摄像头,刚想开口说些什么,却突然被一声怒喝打断。
“前面的,站住!”
陆严一愣,似乎是没想到这么直接,他整了整表情,‘惊惧’地回头看去。
三个壮汉将巷口堵得严严实实,灯光抵着他们的脊背,让陆严一时看不清面孔。
“那个,几位大哥!我身上就这点钱,求求你们放过我吧!”陆严惶恐地将裤子口袋中的零碎的钱币放在地上,又忙不停的掏了掏空空如也的上衣口袋,仿若要从中变出点钱似的。
为首的壮汉明显不屑的撇了一下嘴,“嘿,小子,跟我们走一趟吧!别逼我们动粗,这对大家都不好!”
“我,我就这么点钱,要不你们放过我吧,给我点时间让我再筹点钱?”
“别特么废话了!让你跟我走就跟我走!”壮汉上前一脚踢开地上的钱,粗暴的拉扯着陆严的衣领,一双虎目盯着陆严“告诉你,我们可不是为了你这点钱,要是不想挨揍的话,就乖乖跟我们走一趟,出了巷子给我配合点知道吗?”他一边说还一边晃了晃手里明亮的匕首。
陆严哆嗦的点头,双脚不停的发软,嘴唇颤抖的一个字也崩不出来。
看到自己恐吓的成果后,大汉满意的点了点头,随即推搡着陆严向前走去。
不知过了多久,几人总算从巷子中走了出来,一辆看着像是从废品厂回收来的老爷车正停在巷口。
正当三人试图将陆严推进车内的时候。
来往的人群突然开始骚乱,尖叫声,呼喊声,怒骂声接踵而至。当三名壮汉意识到不对正想加快进度的时候,从人群中零零散散挤出来十几名手持枪械的人将他们围住。
“不许动!警察!”
三名壮汉见势不妙,急忙丢下陆严,头也不回的跑回巷中。
“这不是找死嘛!”陆严悄的嘀咕了一句。
“留下两人看着他,其他人跟我追!”
“是!”
几乎是转瞬之间,陆严已经被两名便衣警察看住并与人群隔开。
“警官先生,知不知道发生了什么事啊?”陆严嗫嚅的问道。
褐色衣服的警察面容和善的回了一句“前面一辆装了现金的小轿车与别的车相撞,里面的现金撒了一地。”他撇了撇嘴“不少人疯了一样去抢来着。”
“哦~”陆严瞧人群里瞄了瞄“警官你可得保护我啊!”
“放心吧!保护公民是我们的责任!”褐色衣服的警官严肃的答应。
另一名年轻点的警官则是挖苦了一句“一个大男人,怎么这么胆小?”
“小方!”褐衣警官严厉的训斥了一句,年轻警官撇了撇嘴不再说话。
看似很长,其实一切都发生在短短十几秒内,哪怕危险已经过去,两名警官仍未反应过来。
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