第9章 瞧这一堆人 2 2

　　在面试的过程中，所有的细节都要注意，现在的社会不比从前，就快要达到电脑代替人脑的地步了，字写得不好也已经是普遍现象，但尽管如此，在这样的情况下，还是应该认真对待，刚刚学习写字的时候，父母，老师都教我们横平竖直，简单的一份职位申请表，内容并不多，写起来应该也不算困难，而且字代表了一个人的脸面，能够体现了一个人的内涵，如果字迹写的过于潦草，会让自己在此丢掉很多印象分，是在不划算，如果方便，大家可以没事的时候多练习写写字，不为别的，只为能够在面试的时候能把填写的内容写的工整些。

　　第九个面试者是一个女孩子，我们暂且称呼她为I。本科毕业，工作不到一年，家在湖北武汉，工作在苏州高科技园区，很希望到上海工作。按我的习惯，进会议室，先握手，再招呼面试者在自己的对面坐下，然后简短介绍自己。今天还是出了些意外，我走进会议室的时候，I是背对会议室坐着的，我走到她身边的时候，由于右手拿了她的简历，所以伸出的是左手，而I呢，她稍微站起来一下，然后伸出了她的右手，这个别扭呀，但这并不影响我的判断和心情，只是觉得有点尴尬。

　　坐下后，我先仔细打量了一下对方，看上去有点幼稚。第一感觉很重要，因为作为面试官，将来可能会和应试者长期工作，是否看的顺眼起了决定性的作用，倒不是说要漂亮或英俊，主要是顺眼，就像摆在你办公室里的盆栽，不需要鲜花怒放，但至少看上去要和谐。我做简短的开场白，“你好！我叫XXX，是你应聘部门的负责人，那我们现在开始，先简单介绍一下自己好么？”接下来的过程，是真正让我印象“深刻”的。

　　我们的I小姐着实厉害，开始讲述她的经历，从大学开始，读什么专业，上哪些课，为什么读这个专业，为什么读这个大学，这个大学有多好（其实我都没听说过），在大学里作过什么，然后是怎么找工作，怎么去的苏州上班，上班做得怎么不错，多次受到上司的表扬（我一天不知道要表扬多少回我的同事，我们公司提倡鼓励和肯定），然后是为什么离开，为什么想来上海等等。如果不是我在耐心倾听了10分钟以后打断了她，天知道她能不能在30分钟的面试时间里完成她的演说。

　　遇到这样的应聘者，一般情况下我们会打断他们滔滔不绝的发挥，回到面试的正题上。因为我们的每一次面试都要考察应聘者将近10方面的素质，诸如沟通能力，分析能力，适应能力等，而且还要在这30分钟内让面试者清晰和明确的了解他将来所要从事的工作，所以时间其实是比较紧的。但因为这是第一个面试该职位的人，作为热身，我希望能多一些观察，少一些主观判断，所以格外有耐心。

　　平心而论，她的演讲稿倒是不错，行文流畅，结构完整，差不多是整个简历的详细复述。她也的确很投入，投入到连我的笑容都僵硬了都没有注意到。A最后还很自信地向我笑了笑。很明显，她的沟通能力并不强，因为在整个面试过程中她几乎没有注意到我的反应，我在听的过程中反复翻看她的简历，尽量保持微笑但只是出于礼貌。所以，接下来的时间，我基本没有让她有机会发挥卓越的叙述能力，按时完成面试。结果已定。

　　在离开会议室的时候，我好奇地问了她一句，“今天感觉还不错吧？”她的感觉还是出奇得好。我很无奈，这可能就是小B多次遇到过的情景，面试多多，每次感觉都不错，有时还会告诉家里人，公司肯定要他，但每次都没有回音。

　　现在来分析一下I小姐的问题，首先，I小姐在进入面试房间的时候，错误地选择了座位，背对门就座，会看不到进来的人，往往会造成很尴尬的局面，就像上面我遇到的情况一样，通常在正规的面试中，有以下五种座位排列。

　　黄色代表面试官，蓝色代表应聘者，B、C、E这三种座位方式我们比较常用。在面试中，一定要随机应变，就像在上面握手这个动作，当见到面试官右手拿着东西，伸出左手来握手的时候，一定要配合伸出左手，上面的I小姐也许是由于紧张造成的，在这里就不在赘述了。

　　I小姐在面试中最糟糕的表现是，语言不够简洁，而且缺乏沟通能力。如果面试官在面试中和你有眼神的交流，并不停地点头，这表示他赞同你的观点，并鼓励你继续，如果面试官不能和你有眼神的交流，而是在你介绍的时候翻看简历，表现出很累很烦的样子，就可以停下来，听面试官发问。在面试的整个过程中，一定要时刻注意当时的气氛，抓住面试官的心态，适度的表现自己。

　　☆不要让人以为你的加薪追求胜过职业发展

　　在面试过程中，关心薪资问题本身无可厚非，因为职场中人大部分还是为了家里的柴米油盐整日奔波，辛苦工作。但我认为这方面的考虑和计划大可私下盘算，或者和朋友讨论，在面试这种场合和招聘人详细讨论就不合适了。J先生就是一位尝试和我讨论他将来薪资发展的典型代表。

　　J工作5年多，同行业内资公司背景，以前的工作内容和我们招聘的职位比较相似。因此，在工作内容的沟通上比较顺畅，只是由于内外资公司处理事务的流程不太相同，会有一点分歧。在前半段的讨论中，他给我的感觉是中规中矩。在后半段的面谈中，他给我的感觉比较精明，但算不上聪明，因为他把自己的专业面试搞砸了。

　　转折点从我的一个较为普通的问题开始，“你有问题要问我吗？”他立刻抓住机会，问了几个提前准备好的问题，比如，公司发展方向，我一一作答。

　　最后，他的话题转到工资上，“我想了解一下如果我能通过面试，工资待遇方面如何？”

　　“工资待遇我们人事部的同事会给您解释，我的解释可能不够清晰和全面。”这样的问题，很多人都会问我，这似乎是我的统一回答。

　　有人很好奇，作为部门经理，掌握着一个部门所有的预算，包括人力，怎么就不能告诉应聘人工资情况呢。在外资企业，分工是很明确的。业务部门的经理，尽管负责该部门的预算，但是在招聘的时候他只能提出需求，比如说，要招聘的职位，职位等级（关系到工资的范围），学历和经验的要求。而工资，是要人力资源部门根据符合条件的人员目前的具体薪资情况进行一系列的计算得出最终的录用薪资，当然，这个时候，用人部门的经理可以发表意见加或减，但也是有一定的幅度限制。

　　J先生仍然不死心，继续问，“我可不可以再问一下，这个职务的大概薪资范围，还有薪资和福利情况？”

　　我简单介绍了一下福利情况和薪资结构，但关于具体薪资，我的回答还是人力资源部门会和他谈。

　　但是，J先生仿佛就是为了搞清薪资而来，不停地继续追问道：“我再多问一句，您觉得贵公司的薪资福利在行业中算好还是不好呀？”

　　我有点不耐烦，“我们公司还可以，中等偏上，还有什么问题么？”

　　“还有，我想再问一下，我提出的薪水算不算合理呢？”如果不是鉴于考虑到代表了公司的形象，我真的会很干脆的打住他的发问。

　　“还可以，关于薪资的具体情况你需要和人力资源部面谈，好吗？有没有其他问题？”我明显已经不耐烦了。他大概也有察觉，就没再继续追问下去。

　　尽管我也是缺乏远大理想的功利主义者，但是他的这种行为确实让我很难接受。这明显让人认为他是个比较精明的人，对加薪的追求胜过于职业发展。

　　后来，人事部同事的反馈也很有意思，J八字还没有一撇，先把工资福利谈得很清楚，每一个细节都没有错过，适合做薪资专员，这当然是句玩笑话。在面试中，薪资可以谈，但切记在这个方面盘问的过多，这只能让对方怀疑你的求职动机，薪水固然重要，但从企业的角度考虑，他们更希望找到一个在企业能够承受的薪水范围内，以工作为主的人选。


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