第1434章
前世的2011年,团购行业进入最低谷,镁团的王星六顾茅庐邀请阿狸的副总裁阿甘出山。
阿甘加入之后第二年,镁团宣布实现首次月度盈利,第三年赢下千团大战,拿到团购市场60%的市场份额,帮助镁团首次实现全年盈利。
阿甘的绝招就是地推,他对地推团队采用精细化和规范化管理,将草台班子变身成为正规军作战,在效率上远远甩开竞争对手,这种方式不但在团购时代抢占先机,在后来的外卖大战中也起到了最关键的作用!
等李睿说了地推团队的主要功能,邓野笑道:“其实我们饿了呗早就有地推团队了,当初创立的时候,我们四个人印刷了好多传单,挨个大学寝室去发。老张还化妆跑进女寝发传单,差点被宿管大妈当流氓送去派出所!”
众人哈哈大笑,怀念着刚创业的那段时间,虽然充满各种艰辛,却十分的美好。
李睿道:“你们那时候做的,的确就是地推的工作。”
张伟豪道:“我们现在也让骑手闲着的时候去发传单,聊客户,贴海报,还有必要再搞个专门的地推团队吗?”
“当然有必要。”李睿道,“你们现在采用的是非常原始的地推手法,缺少规范化和精细化的管理,效率太低了。接下来我要告诉你们该怎么管理地推团队,我的要求是一年之内培养出一千名地推精英!”
“一千人!”几人都吃了一惊。
饿了呗发展到现在,所有骑手全都加起来也才两百来号人,李睿一开口就要培养一千个地推,这得花多少钱啊?
李睿不理他们的疑惑,继续道:“你们现在对于地推的管理,说好听点是自然生长,说不好听就是没有管理。你们自己也好,骑手也好,除了发传单聊客户贴海报之外,有任何关于地推的理解吗?”
几人一起摇头,他们确实不懂地推,只是凭着本能让骑手去做些推广,硬要说是地推可能是侮辱了这个行业。
李睿道:“接下来你们第一件要做的事情,就是引入科学的管理方法。比如现在大企业使用的KPI目标管理和绩效考评,关注推广的目标、结果和数字,加强赏罚。”
“制订好管理制度后,再引入了比较完善的过程管理,把业务逻辑进行分解梳理,通过管理系统把各个关键的过程指标抓起来,通过对过程的管控实现对结果的可控!”
“最后是培养人才,用标准操作规范规定每个人必须怎么干,对人才和组织进行发展提升。”
张伟豪听了半天,忍不住问:“这种制度有用吗?愿意做地推的,都是一些社会底层人,他们真的愿意接受这样的管理吗?”
张伟豪确实是个聪明人,看问题总是能够一眼看到关键。
李睿感慨,果然成功的人没有一个是简单的。
李睿自认为不够聪明,如果不是有十五年先见,跟张伟豪这种人精打起交道来,肯定被吃的渣都不剩。
而强如张伟豪,前世不也被更聪明的王星和杰克吃的渣都不剩?
天外有天,人外有人啊!
李睿收敛心神,认真说道:“你说的很有道理。所以我们才需要标准操作规范。真正有效能的管理是让下级自发自愿的去工作。换句话说,过程指标、结果指标只是一种手段,目的是通过指标让不靠谱的人靠谱起来,去培养去复制成为无数个你自己。这样你培养出来的是有血有肉的人,才能自主自发要把事情做好,而不仅仅是因为管理很细。好的管理方法是不管谁离开公司,公司或者业务依然能健康成长!”
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