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第1565章 大快人心


“正因为如此,我们没有好衣服,所以才到你这里来消费,就要遭受到你的冷嘲热讽,这是什么道理?”

        迟迟没有开口说话的林晨,突然开口说道。

        由于声音比较大,直接让周围所有的顾客都能够听到。

        林晨之所以这样做,也是为了引起周围人的共鸣。

        只要事情闹得够大,经理不会不出现。

        林晨话音刚落,在店的顾客纷纷都围了上来,开始指责态度不好的服务人员。

        “就是啊,我们来你这里消费并不是看你脸色的,还说什么国际大牌呢!”

        “不知道的以为这家店是你开的,服装是你设计的呢!”

        “赶快把经理给我们叫出来,必须给我们一个合理的解释,如果经理现在不出来跟我们解释的话,我们以后绝对不会,再到你们店里来消费!”

        周围的人大声讨论着,纷纷要找经理出来解释!

        服务人员在看到这副情景之后,脸上露出一抹害怕之色。

        他没有想到只不过是几个人的事情,居然闹到所有人都过来指责自己。

        这幅场面自己还从来都没有遇到过,心里害怕也是在所难免的。

        同时心里最害怕的是如果经理真的过来,在这种情况下经理绝对不会站在自己这一边。

        肯定会为了店里的利益开除自己,到时候自己岂不是没了工作!最后受到伤害的人只会是自己。

        然而白诗雅和林婉儿两个人在听到林晨的话后,不禁也竖起了大拇指,只要把事情闹得够大。

        相信经理听到声音就一定会反过来语气自己在这里弄,还不如把周围人一起牵扯进来。

        而且白诗雅对于自己男朋友的这一举动,心里非常的满意。想露出一丝得意的表情,好像是在炫耀着眼前如此优秀的男人,正是自己的男朋友。

        而身旁的林婉儿在听到林晨的话后,也不禁对林晨的好感增加了几分。

        毕竟林晨这样做也是为了自己出头。想起刚刚自己做的事情说过的话,确实是有些过分的心里不禁觉得有些愧疚。

        就在这个时候,一到女性的声音突然传了过来。

        “不好意思打扰大家了,我是这里的经理!”

        “有什么事情咱们可以安静下来,心平气和的说!”

        “虽然我不知道发生了什么事情,但是我既然作为这里的经理在店里发生了这样的事情,首先我先向大家道歉,打扰了大家购物的兴趣,真是不好意思!”

        在说话的同时,迎面走来了一位身穿黑色。制服的女子同时在她的胸前别着一个经理的小牌牌。

        而且她脸上画着精致的妆容,头发扎成了丸子头,给人一种很清新脱俗的感觉。

        林婉儿和白诗雅两个人在看到经理一出来的时候,眼里露出一抹惊艳之色。

        她们没有想到这家店的经理居然如此年轻,而且听她说话的语气也是十分的老练,能够让人听到心里非常的舒服。

        “你就是这里的经理吧,我想跟你说一下具体是怎么情况吧!”

        “我朋友来这里买衣服,在他发现付款的时候发现卡里的钱不够说要下次再来买,而你的店员却对我的朋友冷嘲热讽!”

        “我就有一点不明白,像你们家这么大的品牌店,难道在雇佣店员的时候就没有人品这一道考验吗?”

        白诗雅直接开口说道。脸上更是一副不悦的模样,说话的语气也不自觉的加重了几分。

        在白诗雅看来,自己的朋友绝对不允许任何人欺负。

        然而林晨在看到经理出现的时候,并没有露出太大的惊艳模样,毕竟在林晨眼里只不过是一个女人长得漂亮一些并没有什么太大的震惊。

        而且林晨在经理出现的时候,只不过是在他的身上一扫而过,最后把所有的目光都看向了自己的女朋友白诗雅。

        “没错,你必须给我们一个合理的解释,我们来到你这里消费并不是来看你们脸色的!”

        林婉儿附和道。

        经理再听到白诗雅和林婉儿两个人的话,后先是露出一丝歉意的笑容:

        “真是不好意思,确实是我们的失误!”

        “给你们造成了很坏的印象,不如这样,你看我们可以给你们一些相应的补偿来弥补一下你们现在此时不好的心情!”

        “二位不是喜欢这条裙子吗?不如我给你们打一个95折走一个店长的折扣,你觉得怎么样?”

        对于经理来说这件事情无论是谁对谁错,在他眼中只能是员工的错误。

        他必须把不好的负面影响压到最低,毕竟店里还有这么多的客人,如果自己处理的方法不好的话,肯定会给店里造成影响。

        而且自己只不过是一个经理,也是给别人打工的,如果做的不好自有上司来惩罚自己。

        更何况这件事情是手底下员工出现的错误,而且也有一半的责任,如果自己能够好好的在挑选员工时惊喜一些,也绝对不会出现这样的情况。

        服务人员在听到经理的话后,委屈的开口道:

        “经理不是这样的,他们两个人之前雀食是喜欢这条裙子,而且我以最好的态度给他们两个人服务!”

        “而且他们两个人刷卡的时候发现卡里的余额不足,我也告诉他可以向身边朋友借一下,毕竟这条裙子她已经穿过了。”

        “而且这条限量款的裙子其他客户也喜欢了,是他一口要买下的,不然这条裙子早就已经卖出去了!”

        服务人员避重就轻的开口解释。

        服务人员之所以这样说,也是为了能够让经理清楚这件事情,错误并不全在自己的身上。

        在服务人员看来,如果他一开始就承认他没有钱的话,自己绝对不会强求他,并且推荐适合她价格的衣服。

        “你给我闭嘴,你自己想要丢人现眼,千万不要拉上我!”

        “事情是你做错了你就得承认,而且你从事的是服务行业,顾客就是上帝,这个道理难道你不明白吗?要我说多少遍?”

        “还是说你是刚来的新人,不清楚店里的规矩!”

        经理在听到自家的店员还在这里解释,心里不禁有些生气,脸上的那一抹笑容瞬间消失,取而代替的是一脸的严肃。

        经理真的是被自家店员气的差点晕了过去,毕竟在这种场合下,他必须先承认自己的错误。

        毕竟店里有这么多的人在,如果这件事情处理不好,会给店面造成多大的损失,难道他心里会不清楚吗?这么小的道理居然还看不明白。

        难道要在这么多人的场合下自己跟他挑明吗?

        周围人在听到经理的话后纷纷对眼前的这个年轻经理,不禁心里有些佩服。

        能在这种情况下想出应对措施,而且对于店员。不给予任何的包庇,让他们顿时怒气下降了不少。


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